如何做一名合格的员工培训 一、【企业现象】： √为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？ √为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ √为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？ √为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做...
如何做一名合格的员工培训
一、【企业现象】：
√为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？
√为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？
√为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？
√为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？
√企业“硬件”有了（厂房、对外形象），可是“软件”（内部管理）就是上不来？……等等
二、【培训目标】：
开阔学员的视野，帮助学员正确地进行思维，使学员了解企业的运作规律、调整员工正确的心态、明确各自的角色，懂得怎样去与人交流沟通、学好岗位工作必备的知识、提升各自的工作质量。
三、【培训对象】：一线主管、后备干部、在职员工等
四、【课时安排】：两天
五、【课程大纲】：
第一部分：心态篇
模块1 认识企业
√企业是什么
√企业的组织形式
√工作场所是什么
模块2 积极的心态
√您具备追求成功人生的心态吗？
√成功人士具备的几个信念
第二部分 行动篇
模块3 科学的工作方式
√进行工作的程序（六步骤）
√ 强烈的问题意识
√创新意识
模块4 了解您的职务
√了解您的职务：责任、权限、义务
√了解您工作的前手和后手
√了解您的上级与下级
模块5 如何进行您的工作
√接受命令的三个步骤
√解决问题的九个步骤
√企业人工作的基本守则
第三部分 概念篇
模块6 产品质量
√什么是产品质量
√产品质量是企业的生命
模块7 工作纪律
√什么是工作纪律
√工作纪律是员工的行为准则
模块8 产品交货期
√什么是交货期
√保证交货期的必要性
第四部分 技巧篇
模块9 时间管理
√认识时间
√时间管理中的陷井
√如何跨越时间陷井
√时间管理中的效能原则
√ 时间管理的工具
模块10 有效沟通
√理解沟通的过程
√避免沟通的障碍
√在沟通中运用聆听、反馈等技巧
√理解并合理运用沟通的模式
√掌握对话沟通技巧
模块11 处理人际关系的技巧
√与同事相处之道
√与上司相处之道
√与下属相处之道
模块12 团队建设
√什么是团队
√如何搞好团队建设
