员工士气管理课程大纲 一、课程背景： 员工为何工资相对可以还是频繁离职？ 员工为何工作不努力？ 员工工作为何没士气？ 其中有一项主要原因是我们的一线主管没有让员工得到尊重与激励。“职业化”是成功的代名词。企业中基层干部的职业化是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生...
员工士气管理课程大纲
一、课程背景：
员工为何工资相对可以还是频繁离职？
员工为何工作不努力？
员工工作为何没士气？
其中有一项主要原因是我们的一线主管没有让员工得到尊重与激励。“职业化”是成功的代名词。企业中基层干部的职业化是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中基层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中基层干部管理技能的高低以及职业心态，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。
二、课程收益：
本课程高度浓缩、重点突出，旨在短时间内有效提升中基层干部的良好激励员工的技能与核心管理技能方法。提升职业化管理人才，提升员工的工作积极性。建立良好的工作氛围，减少员工流失。
1.使一线主管掌握激发员工潜能的实用技巧；
2.营造良好的工作氛围，有效地改善人际关系，并提升团队的凝聚力；
3.针对不同类型的员工，掌握不同的激励技巧，从而激发员工士气，引爆员工潜力，为企业创造最高的效益。
三、课程对象：一线主管、 班组长以及相关人员
四、课时安排：两天
五、课程大纲：
第一章：员工士气
情景模拟：破冰活动
1.何为员工士气
2.员工士气在班组的表现形式
3.员工士气是如何产生的
4.员工士气低落的因素有哪些
5.士气低落的五大主要原因分析
6.员工士气对于班组的益处
7.如何提高员工士气
8.如何持续保持员工士气
9.如何调整员工的工作状态与情绪
第二章：调动员工积极性
1.激励的概述与原理
2.人的行为规律与激励工作的关系图
3.激励的基本框架
4.激励的效用
5.激励的最终目的
6.走出激励的五大误区
· 激励无关紧要
· 激励=奖励
· 金钱万能论
· 激励措施“一刀切”
· 一劳永逸的激励机制
· 案例分析：
工作越来越容易、简单而重复，对员工的技能要求降低了，员工无法对工作产生兴趣，不满大大增加，面对这种情况，我们如何来处理？
第三章：激励的方法
1.激励的基本方法分类
2.需求满足法
· 马斯洛的需求层次理论及其要点
· 需要层次论在班组管理中的应用
· 案例分享:鸭子只有一条腿
3.工作激励法
· 赫茨别格的双因素理论及其要点
· 双因素理论在班组管理中的应用
· 案例分享:心理资源的神奇功效
4.期望引导法
· 弗鲁姆的期望理论及其要点
· 期望理论在玫班组管理中的应用
· 案例分享:车间主任的激励措施
5.公平激励法
· 亚当斯的公平理论及其要点
· 公平理论在班组管理中的应用
· 案例分享:渔夫与蛇
6.行为强化法
· 斯金纳的强化理论及其要点
· 强化理论在班组管理中的应用
· 案例分享:东南风与工作主动性
7.归因法
· 凯利的归因理论及其要点
· 归因理论在班组管理中的应用
· 归因法应用举例
8.激励方法的综合运用
· 猎人与猎狗的故事
第四章：激励的技巧
1.激励的基本原则
· 激励要因人而异
· 奖惩适度
· 激励的公平性
· 奖励正确的事
2.不花钱或少花钱的激励
· 案例:士为知己者赏
3.最有力最持久的激励方式
4.不同性格人的激励方式
· 指挥型——实权在手
· 知识型——长期效应为主
· 实干型——目标激励为主
· 关系型——以情动人
5.激励员工的操作技巧
· 目标激励
· 榜样激励
· 荣誉激励
· 竞争激励
· 成就激励
· 参与激励
6.有钱能使鬼推磨
7.批评与表扬要及时
8.员工群体中的激励氛围的形成
9.激励氛围与激励措施
10.激励效果与员工满意度
第五章：主管激励能力训练
1.主管人员激励能力模型
2.提高目标激励能力
· 目标制定的“黄金准则”------SMART准则
· 团队目标设定的基本要求
3.提高潜能激励能力
· 潜能激发程序图
· 性格特征及对应任务表
4.提高信任激励能力
5.提高行为激励能力
6.提高感情激励能力
7.提高逆境激励能力
8.提高激励下属能力
· 激励下属的循环模式图
9.提高团队激励能力
· 团队激励的八个原则
10.提高自我激励能力
