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8D与QCC操作实务培训05-10

更新时间:2015-02-02 13:08:38点击次数:4947次字号:T|T
    8D与QCC操作实务课程大纲     一、【课程收益】     实际工作中,异常问题时有发生。成品出货后,产品不合规格,顾客投拆异常;在生产过程中,交给下道工序的半成品不符合要求,是常见的异常;供应商交货,不符合规格要求,被我们视为来料品质异常。     √针对异常,我们通常开出“矫正预防措施单”来解决问题。不过,我们开出的“矫正预防措施...
    8D与QCC操作实务课程大纲
一、【课程收益】
实际工作中,异常问题时有发生。成品出货后,产品不合规格,顾客投拆异常;在生产过程中,交给下道工序的半成品不符合要求,是常见的异常;供应商交货,不符合规格要求,被我们视为来料品质异常。
√针对异常,我们通常开出“矫正预防措施单”来解决问题。不过,我们开出的“矫正预防措施单”真的解决了问题吗?事实告诉我们,不能真正解决问题!因为,有很多问题,就算我们开了十数张“矫正预防措施单”,在不久的将来,同样的问题,还会再次发生!为什么会出现这种情况呢?因为,我们没有差异化问题的分类,不管什么问题,都试图用同一种方法去解决!
√面对多样化的问题,我们却没有多样化的问题解决手段。
√培训员工问题解决力,就是提升企业竞争力!

二、【课程收益】
本课程,将8D、QCC、QC等质量工具综合运用,从系统面改进问题的发生点,防止问题再发生。
√理解品质问题的分类,掌握8D法解决品质异常的判别条件和流程
√掌握正确定义问题的方法,真正做到“找到问题,就等于问题解决了一半”
√掌握品管七大手法的图形绘制方法,学会七大手法在问题解决各阶段应用
√应用8D特有的“可能原因---最可能的原因---根本原因”三阶段法,找出真因。
学习并比较QCC问题分析与解决的方法,掌握QCC问题解决流程
三、【培训对象】
企业的各级管理者、质量工程师、产品工程师、工艺工程师、生产控制工程师等。
四、【课时安排】两天
五、【课程大纲】
第一部分:8D
1.什么是8D问题分析
2.8D工作方法介绍
3.8D主要步骤
3.1 小组成立
—什么是团队
-团队的基本要求
-如何进行团队管理
3.2 问题描述
-什么是问题
-如何陈述问题
-系统提问法(5WIH)
3.3 实施并验证临时措施
-PDCA工作法
-如何制定防堵计划
3.4 确定并验证根本原因
-鱼骨图的分析要领
-如何寻找原因的区域---层别法
-如何确定根本原因(5Why)
-如何理清系统原因---关联图、矩阵图
-如何确认要因---散布图
3.5 选择并验证永久纠正措施
-防错技术
-如何验证措施的有效性---SPC
3.6实施永久纠正措施
3.7 预防再发生:
3.8 小组祝贺
4.√案例分析
5. 课堂练习及老师点评
6. 什么是G8D
第二部分:QCC
1、全员参与、全员改善----品管圈
-何为QCC品管圈?定期进行QCC品管圈培训
-QCC的种类
-QCC组建程序
2、QCC推动13步及评价
-如何推动品管圈(13步骤)?
-QCC成果如何评审?
-QCC成果如何发布及激励?
3、QCC实施过程的应用技术
-PDCA
-6步工作法
-QC七大手法
a)数据收集――检查表
b)解决主要问题――排列图
c)原因分析――因果图、层别法、散布图
d)过程控制――直方图、控制图
√课堂练习:采用QC七大手法进行问题解决
4、如何控制工作的成本?
-如何识别地下工厂――七大浪费
-如何识别工作中的可节约的成本?
-如何计算可节约的成本?
-如何控制工作中可节约的成本?
√课堂练习:识别可节约成本及解决方案
(编辑:shlize)
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