品管圈QCC活动实战课程大纲 一、课程背景： 市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。 如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？ QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提...
品管圈QCC活动实战课程大纲
一、课程背景：
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。
如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？
QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。
日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还未远远发挥出来，以下为期两天的
品管圈QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并通过学员身边的案例练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。
二、课程价值：
√通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念
√掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
√建立健全QCC活动持续改善体系
√通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力?
√通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养
三、课程对象：
工程、设备、生产、质量、技术等中基层管理人员和技术人员，质量改善人员
四、课时安排：两天
五、课程大纲：
第一章：QCC的基本概念
1、QCC的定义
2、QCC与人性管理
3、QCC的技能目的及成果
第二章：QCC的组织章程及活动
1、QCC推行组织
2、各阶层人员在QCC中扮演的角色
3、QCC（圈会）
4、QCC活动之体系
5、QCC的组成及登记
第三章：QCC活动方法
1、改善历程法（QC—STORY）
2、脑力激荡术
3、QC七大手法
第四章：QCC活动历程
1、题目选定
2、现状掌握
3、重点掌握
4、目标设定
5、特性要因分析
6、对策提出
7、对策提出后的思考
8、对策的评估与推行
9、效果确认
10、成果
11、标准化
12、未来改善事宜
13、成果报告等
第五章：QCC的自我评价与发表
1、QCC自我评价表
2、QCC成果发表会
第六章：QCC案例
1、实际案例
2、练习（分组完成）
