对于销售内勤部门，桌面5S管理很重要，求相关资料。[咨询360问答]
更新时间：2016-10-24 06:06:41点击次数：1718次字号：T|T
企业管理咨询中，关于对于销售内勤部门，桌面5S管理很重要，求相关资料。咨询，解答如下：
一.目的为理顺工作现场秩序、提高工作效率、有效的加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，同时发挥办公室对外窗口的作用，树立应急抢险中心良好的内外形象，特制定本制度。
二.定义1. 整理(SEIRI):首先，对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等; 2. 整顿(SEITON):对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。
这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱; 3. 清扫(SEISO):对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污; 4. 清洁(SEIKETSU):维护清扫后的整洁状态;5. 素养(SHITSUKE):将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯; 6. 安全(SECURITY):上述一切活动，始终贯彻一个宗旨:安全第一。
7. 自检(safeey):检查工作，预防偏差，进行改进。
三.适用范围本制度适用于销售部办公室员工。
四.职责1. 责任部门 销售部统一管理销售部办公室6S的推动工作，有权对部门各员工6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和发布等各类绩效考评工作。
2. 责任区域 1) 个人责任区:个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面。
每个人均有责任做好个人责任区的6S工作;2) 公共责任区:是指开票台台面、地面及玻璃、墙面、办公室门窗等分配到部门的办公区域。
公共责任区的6S工作由销售部制定标准进行管理。
① 公共责任区的执行与考核标准按下表进行严格执行;② 销售部销售内勤当月的值日表(排班按公平原则进行)张贴在开票台明细的地方，销售内勤应自行主动的到公告栏查看自己的值日安排，并按照值日表值日③ 请假值日人员需至少提前一天更换值日人员;④ 值日人员值日当日需在7:55前做好所有相应的6S工作;⑤ 所有的执行由销售部负责监督与考核;五.内容与考评1. 公共区域要求与考评标准序号 区域 责任人员 考核标准1 副总经理室 值日人员(每日一次) 未执行者5元/次2 办公区域 值日人员(每日一次) 未执行者5元/次其他奖励与考核标准:1) 每月在超出应值日次数的按5元/次进行奖励;2) 当天值日未按时完成的提出通报批评，在8:00以后完成的按3元/次进行考核;2. 个人6S操作规范与考评标准1) 员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。
桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留;2) 个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品; 3) 文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签;若有变动，标签应及时更新;单页纸必须平放或放入文件盒存放。
4) 对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。
5) 个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品化妆品等。
3. 个人区域考评标准1) 销售部部长每月随机抽查2-3次对每位员工的个人区域6S进行考评，每月底汇总考评结果后进行公示。
2) 考评标准:(1分为100元)分值范围 奖励与考核 分值范围 奖励与考核90--100分 奖励当月绩效0.3分 60--70分 例会上通报批评80--90分 奖励当月绩效0.2分 60以下 扣除当月绩效0.3分70--80分 奖励当月绩效0.1分 4. 吸烟规定 公司提倡禁烟，除销售大厅和会议室来客人外，厂区内一概禁止吸烟，遇有客人来访，销售内勤应注意提醒客人公司的吸烟规定。
5. 其它规定 1) 员工应遵守公共责任区内的6S规定; 2) 接听电话及接待来访客人时言行应大方得体; 3) 工作时间提倡使用普通话;4) 注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。
5) 员工上班时间不得在办公室吃东西，不准采点上班，如违反此项每人每次罚款10元。
6) 一次性纸杯是为客户准备，员工喝水需自备水杯。
六. 附则1. 本规定的解释、修订及废止权归销售部。
2. 本规定自颁发之 这个是6S，希望对你有帮助，自己再修改一下就可以了!
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