企业管理咨询中,关于企业5S与质量管理的关系咨询,解答如下:
咨询主题:企业5S与质量管理的关系
5S管理工作是当前企业开展的重点工作,是企业发展之本。
5S是质量管理的“基石”之一,为什么这样说,因为在开展5S管理活动中,我们的口号是:“腾出有限空间,营造有序环境,规范现场现物,塑造我所形象”,通过这段时期的有效实施,我们看到所带来的效果与我所质量管理体系GJB9001A-2001标准要求的4MIE管理相得益彰。
5S含义:对现场进行整理、整顿、清扫、清洁、素养;4MIE含义:对现场人(培训)、机(状态确认)、料(合格标识)、法(建立制度)、环(环境符合要求)实行质量管理,它们的共同点都是建立健全文件化体系,用标准化、制度化的手段进行控制、管理,最终达到人员素养、产品质量、企业形象共同提高的目的,从而满足、超越顾客的需求、期望,展示我们的企业、员工“与众不同”的文化形象。
5S管理活动的开展给我们带来了更多的思考,落后观念得到很大转变,也给质量管理工作者带来了新鲜血液,带来了更加有力的契机。
质量管理的功能更着重于制度化的管理、运行,而5S在制度化的基础上更着重于人性化、形象化管理,通过这二者相通的管理方式,领导、员工从中找出了共同点、不同点,边学习、边实践,用规章制度、程序文件规范现场、现物的过程质量,建立健全培训、监督、考核机制,达到增强“人”的质量意识,减少重复劳动,提高工作效率,使员工的各项工作更加明确化、规范化。
现在当我们走进宽敞明亮的办公、加工现场,有序的工作环境一展眼前:员工的精神面貌蓬勃向上;醒目的待检、合格、不合格、安全区域标识;正确的仪器、仪表、设备检定、点检、操作记录;现场使用文件清洁、规范、有效;看板上图文并貌的统计报表、原因分析、纠正、预防措施结果,使我们感到5S管理活动不仅是身心、效益、素养、环境的改善,更重要的是它时时起到警示、约束人们按照5S、质量管理要求去做好每件事情,杜绝不合格现象的发生,提高产品、服务、过程质量,事实说明二者是相辅相成、共同推进的关系,它们的有效结合是一个成功的范例。
在质量体系外方审核中,所到之处都体现了5S在各个办公领域、加工现场的全新面貌,审核员都要情不自禁的仔细询问,认真观察,当看见标识清楚、操作有序的环境;聆听员工对标准、程序文件的正确理解;抽查使用的文件、仪器、仪表、设备、记录符合要求,“了不起”,使我们在场的联络员由衷的自豪,这不仅是对质量管理的赞扬,也是对5S的首肯,对我所管理创新的感慨。
当然,5S活动只是涉及质量管理要求的很小领域,5S与质量管理是属于不同范畴,搞好5S并不代表质量管理就完美无缺,只能说它们的有机结合是一个相互借鉴的过程,起一个相互促进的作用。
5S管理活动是一个长期而艰巨的工作,搞好质量管理同样是我们不懈的追求,永恒的话题,让我们共同努力,把“5S”和质量管理做得一样好!
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