有那些关于汽车5S店售后管理方面的书籍和资料[咨询360问答]
更新时间：2016-10-22 01:23:44点击次数：1874次字号：T|T
企业管理咨询中，关于有那些关于汽车5S店售后管理方面的书籍和资料咨询，解答如下：
咨询详情：就是汽车售后的经验
我既要提高产值又要提高客户满意度
我坚决不降价和100%原厂配件供应
汽车售后服务管理第2版作者： 宓亚光 编著出版：机械工业 出版日期：2009年02月 本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。
作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。
本书可供汽车售后服务业的从业人员阅读，也可供汽车维修专业师生参考。
新华书店网店新华文轩有卖的
上海理则企业管理咨询有限公司可为您提供：
①5S管理|6S管理咨询培训、
②卓越班组长建设辅导培训、
③精益生产管理培训、
④企业TPM设备管理培训、
⑤精益六西格玛管理、
⑥生产车间现场管理制度建立、
⑦QC七大手法培训、
⑧质量管理体系咨询辅导。
…………
有关于以上疑问,您也可以电询：18012685412或者网页右侧的在线客服
360满意回答 (编辑：shlize)
相关文章
