六西格玛作为一种过程改进方法论,一般遵循的是DMAIC思路。
如果现行过程能力的局限性太大,渐进式的改进已不足以再次提升它,所需要的是一个新的过程。
这时把六西格玛改进方法运用于新产品的引入活动,各种问题就将搅和在一起。
想在新产品引入中继续尝试和验证“六西格玛改进”将遭遇两个障碍:第一,没有什么可以度量,因为是“新产品”;第二,在处理问题时往往围绕产品或服务,而不是过程。
在这种情况下 “六西格玛改进”就难以满足新的要求,于是“六西格玛设计(Design For Six Sigma ,简称DFSS)”就应运而生。
今天六西格玛设计与六西格玛改进并列成为六西格玛管理中的两大方法体系。
六西格玛设计咨询dfss项目有哪些部分组成?
一、项目章程
对于流程改进项目,章程就是组织领导者和项目团队之间的合作:
①把项目从发起人手中转至团队;
②澄清对团队的期望,消除迷惑;
③为设立可达到的持续性目标提供依据;
④明确设定界限,使团队专注于自身工作;
⑤使大家清楚地认识到团队工作中必须承受的局限、限制和假设。
章程可由高层管理人员制定再移交给团队,也可以由团队制定然后提交给高管。
总之,不管是谁制定,它都要得到管理层的认可,以获取支持和投入。
如果章程是由管理团队起草,那么它将不够完善。
通常,当项目分配到具体团队后,那里的黑带会将其补充完整。
二、章程的组成部分
一个项目章程至少包含以下部分:
①参与者名单以及各自角色;
②问题陈述;
③主要指标;
④长期内主要指标的图示;
⑤期望的成果/目标;
⑥项目范围;
⑦决策局限/限制;
⑧预估成本效益案例;
⑨描述重大成果和产出物的项目计划。
三、项目范围
项目范围是指什么?然而,许多人搞不清“范围”的概念。
确定项目范围在工作中很重要,可使得团队行动时重点明确。
如果一位热心但消息不灵的项目负责人扩展团队工作范围的话,项目便会遭遇“范围蔓延”。
“范围蔓延”给团队,尤其是团队领导者造成的影响是:失去焦点、不知道从何处着手解决问题。
一旦范围界定,项目就可以大踏步开展。
焦点明确,团队将受益,并且不会再迷惑并感到挫败。
记住一点:焦点就是力量,力量是指“行动能力”。
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