呼叫中心主管怎样管理班组[咨询360问答]
更新时间：2016-11-03 20:24:52点击次数：2123次字号：T|T
企业管理咨询中，关于呼叫中心主管怎样管理班组咨询，解答如下：
我也是呼叫中心行业的，不知道你是呼出还是呼入，呼入我了解的少，主要做呼出。
呼叫中心的管理一定要扁平化，从小组长到区经理，然后到你，每个岗位的职责确定好，定下标准，教他们方法后，让他们干活就可以了，定好考核，没考核也是不行的。
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360满意回答 (编辑：shlize)
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