项目名称：六西格玛绿带培训与现场管理辅导 项目周期：4个月（24天） 第一周培訓内容(一天) 六西格玛总体介绍 1.六西格玛背景及应用 学员从中认识到六西格玛的历程及给企业财务上的巨大贡献，从而重视六西格玛工具。 √案例分享： &n
项目名称：
六西格玛绿带培训与
现场管理辅导
项目周期：4个月（24天）
第一周培訓内容(一天)
六西格玛总体介绍
1.六西格玛背景及应用
学员从中认识到六西格玛的历程及给企业财务上的巨大贡献，从而重视六西格玛工具。
√案例分享：
·Motoro·a “高质量 高成本”下六西格玛的诞生
·Motoro·a解決問題的七個步驟及带来的巨额收益
·Jack We·ch在六西格玛道路上的辉煌历程
·亚州企业-三星六西格玛的巨献
·同样的人生,口味不一样
·同样的事情,却有不同的文化
·从离职人员得到的教训-改变与被改变
·“心智模式的设定开始“
2. 6σ的定义及特点
a.质量概念的诠释及范围扩展
·把事情做对与做对的事情
b. 六西格玛与其它质量管理工具的区别
√案例分享：
·“粗放型管理“向”精细化管理“的转变
·“利润模式”，新时代如何在战场立足
·“大Q”与“小Q”
·“四赢”模式的创造
·解读”沃尔玛的成功秘笈”
3. 六西格玛展开及角色
4.“DMAIC“与”DFSS“方法论给公司带来的改善成效
·只要思想不滑坡，方法总比问题多
5.简介六西格玛 DMAIC五个阶段的主要内容
6.课程小结
(D)Define定义阶段
1.如何正确选择一个六西格玛改善专案
√案例分享：
·从“泰坦尼克号“引发的思索—Hidden Factory
·带着感情色彩看问题
·发现问题
·“猴子“的故事
·舍本求末
·寻找潜在原因发动机：Y=f(x)
·六西格玛专案选择的check·ist
2.鉴别顾客
√案例分享：
·从组织架构中解读“专案管理“
3.鉴别顾客关注点CTQ
√案例分享：
·组织架构中各部门在“以顾客为关注焦点”上的现实角色偏差
·顾客到底要什么？
4. 如何获取顾客的呼声（VOC）
√视频分享：
·顾客呼声获取中的错误认知
·你的注意力在哪里,你的收获就在哪里
·如何获得顾客声音
·沟通平行线
·“老鼠 “的启示
5.如何将VOC转化为要求或CTQ
6. CTQ的类型及改善优先顺序
√案例分享：
·Kano模型在现实中的应用
·从“五官“看沟通
7.作业性定义（Operationa· Definition）表现CTQ
√实务操练：作业性定义
8.定义问题
·不同角度看问题
9.确定专案范围
10.团队纲领要项
√案例分享：
·不同部门 成功六西格玛专案分享
√定义阶段练习与个案分享
第二周专案辅导:选定专案题目,完成定义阶段内容(一天)
第三周培训内容(一天)
(M)Measure量测阶段
1. SIPOC及COPIS再现真实过程（MOT）
过程图绘制练习
2.寻找潜在变异源的方法
鱼骨图的巧妙应用
·鱼的故事
过程图示的表现
·实务操练：过程图示技巧
3.“漏斗效应”的运用
√案例分享：
·因果矩阵筛选因子
·实务操练：因果矩阵
4.风险分析--FMEA运用技巧
√实务操练：FMEA应用
√定性分析练习与个案分享
第四周专案辅导:完成测量阶段定性分析(一天)
第五周培训内容(两天)
1.正确认识量测
2.变异的必须性及其产生的原因及类型
√实务操练：正确认识变异的类型
3.决定专案数据类型
4.各种数据类型的优缺点
5.发展数据收集计划
6.数据收集工具的运用技巧
7.”两大抽样类型”与”四大抽样方法”的巧妙应用
8.运用”中央极限定律”决定抽样数
√案例分享:
·品管人员抽样误区
9.巧用量测系统分析方法
√案例分享:
·作业性定义
·走透过程
·视频：“包公大作战“-MSA
10.现代管理软件Minitab活用
11.巧用量测系统分析方法（GR&R）
√案例分享:
·Minitab软件在GR&R中的应用技巧
·计数型量测系统分析技巧
·计量型量测系统分析技巧
12.进行数据收集
13.进行能力分析
a.计数型数据能力分析方法（手工与Minitab软件活用）
b.计量型数据能力分析方法（手工与Minitab软件活用）
√案例分享：
·Cpk &Ppk的核心管理
·客户为何关心Cpk
·Cpk &Ppk与Z值的核心关联
·正态分布的累积大要
·如何凸显企业中的隐藏工厂（Hidden Factory）--扑克牌里的管理艺术
·测量系统分析练习与个案分享
第六/七周专案辅导:完成测量系统分析和能力分析(两天)
第八周培训内容(一天)
(A)Analysis分析阶段
1.图形化分析工具的灵巧应用
·Minitab软件在图形化分析中的快速反应
2.QC七大手法在分析中的系统运用
√案例分享：
·谁是亲吻过程中的“罪魁祸水”
·利用扑克牌实现你的分析梦想
·扑克牌堆出的魔术
·“同病不同因”—通灵术
3.IE手法在流程分析法的应用
√视频分享：
·“Honda”流程的精髓
·剖析增加“检验人员”管理方法的破绽
4.逻辑分析法的应用
·分析方向决定成败—TOC
·分析系统分析练习与个案分享
第九/十周专案辅导:完成分析阶段(两天)
第十一周培训内容(一天)
(I)Improve改善阶段
1.改善标准的提出
2.脑力激荡法(Brainstorming)改善方案提出中的应用
·脑力激荡---一切兼有可能
3.回收矩阵的应用
√实务操练：
·如何选择你的最优方案
4. 实验设计(Design of Experiment)方案优化工具
√实务操练：
·让DoE放飞你的理想飞机
5.最优方案试行
6.验证改善
7.建立改善后过程图
√案例分享：
·隐藏工厂一定不能存在吗？--来自你的Hidden Factory
8.更新FMEA
9.改善前后对比
10.进行成本/效益分析
·改善练习与个案分享
第十二/十三周专案辅导:完成改善(两天)
第十四周培训内容(一天)
(C)Contro·管制阶段
1.预防与侦测
·预防重于纠正
2.目视化工厂管理
3.SPC侦测工具的应用技巧
4.“8大判异原则”认识小概率事件及累积大要的应用
5.认识规格界限与控制界限
6.控制图中样本大小与检出力
7.应用Minitab进行控制图分析
8.发展管制方法
控制计划—你的核心管理工具
√视频分享：
·“五星大饭店“的突变
9.更新SOP和训练计划
√视频分享：
·如何培训你的新员工
·“以身作则”带好下属
·控制练习与个案分享
第十五周专案辅导:完成控制(一天)
第十六周专案辅导:专案演练(一天)
第十七周:专案发表(一天)
